পণ্য পরিবর্তন

পণ্য গ্রহনের পরে আপনি পণ্যের যে কোন সমস্যায় (যেমন : পণ্য ভাঙ্গা , ছেঁড়া, পণ্য কাজ না করা, ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনি complain@sharosh.com এ ই মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার ০১৭৯৫-৭৩৩১২৭ চেপে এবং আমাদের অবহিত করতে হবে।

আপনি পণ্য/পণ্যগুলি ফেরত দিতে  পারেন যদি:

১। ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি পেয়েছেন 

২। ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারি পেয়েছেন 

৩। আপনি পণ্যের গুণমানের সাথে অসন্তুষ্ট

★★ কিভাবে sharosh.com এ আপনার পণ্য ফেরত পাঠাবেন ? আপনার কত খরচ হবে?

 আমরা আপনার ঠিকানা থেকে পণ্য পিক আপের ব্যবস্থা করবো , ডেলিভারি চার্জ ছাড়াই। যদি আপনি ঢাকার বাইরে থাকেন, তাহলে সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার পণ্য ফেরত পাঠান. আমরা আপনার কুরিয়ার চার্জ পরিশোধ করব।পণ্যটি কুরিয়ার থেকে বুঝে পাবার পর, আপনার পরিবর্তনের অথবা রিফান্ডের কারণ যাচাই করে , আমরা আপনার কুরিয়ার চার্জ পরিশোধ করবো । 

★★ কোথায় পণ্য ফেরত পাঠাবেন?

 যদি আপনি আমাদের পণ্য হস্তান্তর করতে ব্যর্থ হন, নিচের ঠিকানায় পণ্যটি সরাসরি পাঠিয়ে দিতে পারেন. এই ক্ষেত্রে sharosh.com কোনো ব্যায়ভার বহন করবে না।  

★★ পণ্য ও সার্ভিস সম্পর্কিত কোনো অভিযোগের নিস্পত্তির জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবো. এর জন্য দয়া করে আপনার ফোন নম্বর /ইমেইল আইডি সক্রিয় রেখে আমাদের সাহায্য করবেন. 

★ পিক আপের জন্য, আমরা সর্বোচ্চ ২ বার প্রচেষ্টা করবো। ২ বার প্রচেষ্টা পরে, যদি আপনি আমাদের পণ্য হস্তান্তর করতে ব্যর্থ হন, আমরা রিটার্ন, প্রতিস্থাপন বা ফেরত জন্য আপনার অনুরোধ বাতিল করা হবে।

★ No Returns categories: Beauty and Grooming, Wax, Perfumes, Deodorants, Nail Polish, Personal Hygiene