মূল্য ফেরত

পণ্য গ্রহনের পরে আপনি পণ্যের যে কোন সমস্যায় (যেমন : পণ্য ভাঙ্গা , ছেঁড়া, পণ্য কাজ না করা, ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি পরিবর্তিত পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে পণ্য গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনি complain@sharosh.com এ ই মেইল করতে হবে অথবা আমাদের হটলাইন নাম্বার ০১৭৯৫-৭৩৩১২৭ চেপে এবং আমাদের অবহিত করতে হবে।

রিফান্ড করা হয়, যদি :

১। যদি একটি ভিন্ন পণ্য আপনাকে  ডেলিভারি  করা হয়।

২। যদি আমরা পণ্যটি পরিবর্তন করে দিতে ব্যর্থ হই।

৩।পণ্যটি ফেরত পাঠানোর পর আপনি যদি আপনার টাকা ফেরত চান।

৪।  আপনি পরিবর্তন করতে চান না।

৫। যদি আপনি মন পরিবর্তন করেন এবং পণ্যগুলি শিপিং হওয়ার আগে বুকিং বাতিল করতে পারেন

 

★★ পণ্যের পুরো টাকা ফেরত নেবার ক্ষেত্রে পণ্যটি সম্পূর্ণ অক্ষত/ ত্রূটিমুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে এবং আপনাকে উক্ত পণ্যটি sharosh.com এর অফিসে পাঠাতে হবে, উল্লেখ্য যে ফেরত পাঠানোর সকল পরিবহন খরচ আপনাকে বহন করতে হবে। 

★★ রিফান্ডের জন্য আপনাকে টাকাটি ফেরতের মাধ্যম আমাদের জানাতে হবে। আমরা আপনার কোনো প্রকার সহযোগিতা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে ফোনে অথবা ইমেইলে না পেলে আপনার অভিযোগটি নিস্পত্তি বলে মনে করবো।

★★ পণ্য ও সার্ভিস সম্পর্কিত কোনো অভিযোগের নিস্পত্তির জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবো. এর জন্য দয়া করে আপনার ফোন নম্বর /ইমেইল আইডি সক্রিয় রেখে আমাদের সাহায্য করবেন.